人間の心理として、責任者として責任を持つという事を嫌がる傾向にあると思っています。プライベートなら自由ですが、ビジネスとなるとポテンヒットが生まれるリスクが発生します。誰かがやってくれると思っていた、そんなリスクが発生します。なのでなおさ…

松下幸之助さんは顧客からの値下げ要求に対してこう言っています。自分の気分やしょうがないで値下げをすると、その製品を夜なべして作った社員の努力を一瞬で無駄にしてしまう。松下さんは、社員が一生懸命作ってくれた顔を思い浮かべて、お客さんに納得し…