2018-08-03から1日間の記事一覧

サービスレベルと、基準値

お客様への立場に立った時、自分個人ではなく、企業としてサービスを提供するサービスレベルとはどのレベルに設定する必要があるのでしょうか例えばシステムが対応しているサービスの場合は、システム障害でも起こらない限りサービスレベルがぶれる事はあり…